Spedizione e reso
Costi di spedizione
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Il Cliente sarà tenuto aggiornato durante tutta la durata della transazione: dal momento dell’invio dell’ordine riceverà un codice tracking della spedizione e l’indirizzo web dove poter seguire online lo stato della consegna della stessa.
Tempi di spedizione
Patanè Gioielli garantisce la consegna entro 2-3 giorni lavorativi per ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle ore 15:30.
Se completi e confermi il tuo ordine entro le ore 18.00, la spedizione avviene entro il giorno lavorativo successivo.
Tutti gli ordini sono processati in modo automatico e non siamo in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna.
Bartolini, GLS e Poste Italiane/SDA sono i corrieri autorizzati per le spedizioni dell’Azienda.
Per conoscere esattamente le tempistiche di consegna del proprio comune puoi contattare il Servizio Clienti allo 3516991578, dal lunedì al Sabato dalle 9 alle 13 e dalle 16 alle 20.
Ti ricordiamo che le tempistiche di spedizione sono quelle fornite dai corrieri e che le consegne potrebbero subire ritardi causati da maltempo, scioperi nazionali e cause non attribuibili a Patanè Gioielli s.r.l..
Resi e restituzioni
Vuoi restituire un articolo? Nessun problema.
Per Patanè Gioielli la soddisfazione dei clienti è alla base di tutto. Se per qualsiasi ragione non si è pienamente soddisfatti dell’acquisto, si può rendere l’ordine entro 15 giorni dalla data di consegna e ricevere il rimborso dei prodotti resi.
Hai tempo 15 giorni per restituire la merce indesiderata / difettosa a patto che i prodotti rispettino le seguenti condizioni:
- il prodotto deve essere integro, nelle stesse condizioni in cui ti è stato consegnato.
- il prodotto deve essere provvisto della confezione originale.
- il prodotto deve essere in condizioni tali da consentirne la rivendita.
Rimborso
Il rimborso dell’importo speso sarà riaccreditato tramite il metodo di pagamento scelto in fase di acquisto al netto delle spese di spedizione e di contrassegno.
Patanè Gioielli procederà al rimborso relativo al costo della merce spedita, entro i termini di legge (30 giorni), solo dopo aver ricevuto i beni e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati.